Очень много воды, притянутые за уши метафоры и истории. Ценного материала на пять страниц. В большинстве случаев после какого-то структурированного куска информации стоит ссылка на книгу Джулии Старр, возможно её почитать будет полезнее.
Ещё странно что книга написана для менторов, т.е. для уже более опытных людей, а язык и уровень как для школьников.