ru
Ольга Шевелева

Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Оказалось, что в Японии сидеть, положив ногу на ногу, означает, что собеседник вам неинтересен, а представители нашей стороны об этом не знали.
  • b5545432102has quoted4 years ago
    неуверенности свидетельствуют склоненная вниз голова, согнутая спина, опущенные и сцепленные внизу руки, поза, когда человек сидит на краю стула.
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Неправильные варианты: «Секунду!», «Минуточку!», «Один момент!», «Побудьте на трубке!», «Перезвоните позже!», «Подождите, я узнаю».
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Сколько бы раз вам не пришлось звонить по нужному номеру, правила телефонного этикета каждый раз требуют формального представления. При этом не рекомендуется использовать глагол «беспокоит» – лучше заменить его словами «говорит» или «звонит».
  • b5545432102has quoted4 years ago
    В конце выступления не говорите фраз: «И в заключение» или «Вот приблизительно и все, что я хотел вам рассказать», т. е. заканчивайте, но не объявляйте об этом, т. к. тем самым вы сразу обеспечите себе потерю внимания аудитории.
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Испанский писатель и философ Бальтасар Грасиан-и-Моралес, живший в XVII веке, сказал: «Важно не то, чтобы ваше появление встречали аплодисментами, а чтобы сожалели, расставаясь с вами».
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Старайтесь угодить не только аудиалам, которые любят слушать истории; помните, что визуалы любят «картинки» (слайды, фотографии, схемы, таблицы, графики и пр.), а кинестетики любят движение и действие.
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Если вы будете пользоваться микрофоном и в начале своего выступления скажете: «Раз, два, три. Меня слышно?», считайте, что выступление закончилось, даже не начавшись.
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Готовясь к важному выступлению, всегда начинайте с трех главных вопросов:

    • Какую цель я ставлю перед собой, чего я хочу достичь?

    • Что мои слушатели должны узнать, чтобы эта цель была достигнута?

    • Сколько времени мне потребуется для изложения своих идей?
  • b5545432102has quoted4 years ago
    Аристотель в своей знаменитой «Риторике» (Книга 1) писал: «Речь слагается из трех элементов – из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается».
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)