ru
Марк Макдоналд,Энтони Брэдли

Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Массовое сотрудничество определяется шестью фундаментальными принципами: участие, коллективность, прозрачность, независимость, сохраняемость и эмерджентность (выявление)
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Важно, что создание итогового продукта достигается именно в процессе совместной деятельности, которая, в свою очередь, опирается на «трех китов» — виртуальную социальную среду (техническую площадку), сообщество людей и объединяющую их цель. Бизнес «социализируется», причем не в традиционном для социологии смысле8, а в смысле придания бизнес-процессам большей социальности.
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Если раньше основным местом встречи людей оказывались «общие территории», будь то улица, рынок, кафе или какое-то другое публичное место, то с развитием интернета их место заняли чаты, форумы, обсуждения в различных онлайн-сообществах. Как пишет основатель программы в MIT «Умный город» У. Митчел, «клавиатура — это мое кафе»
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Менеджеры гасят инновации своим вмешательством и чрезмерным контролем, а когда сообщество все-таки выходит на такие инновации, оказываются неспособны трансформировать эти идеи в организационные изменения.
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Поведение, ориентированное на цель, а не на технологии, обеспечивает создание ценностей для бизнеса
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Наше исследование показывает, что успешны лишь около 10% инициатив, осуществляемых по принципу «предоставь-и-молись».
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Большинство организаций, с которыми мы сталкивались до настоящего момента, просто открывали доступ к технологиям социальных медиа, надеясь, что магия сотрудничества возникнет сама по себе. Это практика, которую мы называем «предоставь-и-молись».
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Сообщество — это те люди, кто сотрудничает. Социальные медиа — это то, где они сотрудничают. И цель — это то, почему они сотрудничают
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    Социальные медиа следует рассматривать как средство для достижения цели, а не как самоцель
  • Mardan Altynbekovhas quoted5 years ago
    «Организационный успех при использовании социальных медиа, — пишут Э. Брэдли и М. Макдоналд во введении к книге, — это по своей сути управленческая проблема и проблема лидерства, а не внедрения новой технологии
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)