Системный коучинг. Организация через телескоп

Консультант видит зайцев и видит картину, или, в терминах психологов, карту мира вождя. И обучен ни при каких обстоятельствах не размахивать своей картой мира, а работать «из карты клиента». Потому что, в конце концов, карта — это не территория и ни у кого нет монополии на «правильность карты». Нет зайцев? Слоны? Отлично! Никаких зайцев! Консультант, которого обучили не размахивать своей картой, а изучать чужие и расширять свою, обязан предположить, что, возможно, никаких зайцев не существует. Потому что карта — не территория и у него тоже нет монополии на правду. Есть какая-то странная галлюцинация, которая ест капусту. То есть я бы в этой ситуации предположил — я прав, я вижу зайцев. Вождь прав, он не видит зайцев. Капусту едят. Вывод: есть что-то невидимое для вождя, но видимое для меня, и оно ест капусту. Это что-то новое. Но от таких же или похожих «зайцев» в прошлый раз спасал забор. Может, вождь прав, а я нет, и никаких зайцев не существует, это надо будет проверить. Но от моих прошлых галлюцинаций — любителей капусты, которых я искренне принимал за зайцев, забор помогал. Надо попробовать, не спасет ли он и от этих мелких галлюцинаций.

Мы продолжали движение, и вдруг он пришел к выводу, что, конечно, надо пахать. Но когда переводишь дух и утираешь пот со лба, не худо бы оглянуться по сторонам. Оторвать на секунду взгляд от своей лопаты. Вдруг что-то «вкусное» летит совсем рядом и можно просто сделать шаг и поймать это.

Может быть, родители, которые встроили это убеждение, сами хорошо понимали, что успех в жизни определяется скорее умением пробовать и ошибаться, умением разумно рисковать, умением строить и поддерживать отношения с окружающими, умением при необходимости обращаться за помощью и принимать помощь. То есть всему тому, чему в школе не учат.

У нас нет возможности учесть интересы всех систем, мы можем только выбрать, интересы какой их них останутся не удовлетворенными. И выбор — осознавать это или не осознавать. Видимо, нам всем придется набраться мужества жить с нечистой совестью.

Как это посмотреть в модели
В системной модели это проверяется так. В модель вводится заместитель потребителя, если есть идеи о том, что существуют разные сегменты с разными потребностями, то по заместителю для каждого сегмента. Вводятся заместители для «продукта, который предлагает организация» и для самой «организации». И заместителя или заместителей на роль того, «что хочет потребитель или сегмент потребителей». Через несколько минут, когда у заместителей появятся ощущения, можно спросить заместителя организации, насколько хорошо он видит заместителя желаний клиентов. Насколько видит заместителя своего продукта? Насколько заместители сегментов потребителей видят продукт? Могут ли заместители желаний потребителей и предлагаемый продукт быть рядом? Насколько они отличаются?

Кого ты пытаешься спасти, когда спасаешь свою организацию»?

И, потребовав справедливого восстановления баланса, человек перестает быть жертвой, обрывает старую связь и становится доступен для нового

Обычно это нарушенный баланс. Зачастую мы нарушаем его сами, пытаясь давать организации слишком много — столько, сколько ей, возможно, и не надо. Или, во всяком случае, она за это не собирается платить

Деньги — прекрасный выравниватель отношений и очень проясняющая вещь.

Если ты не соблюдаешь баланс, его восстановит система большего порядка. Как говорится, «вы можете и не решать свои проблемы, за вас это сделают ваши дети»