Сбытовая политика предприятия и сервис

Каждый потребитель рассчитывает на получение пользы от покупки. Высокое качество сервиса способствует расширению спроса на товар, повышению престижа предприятия и его коммерческого успеха.

Покупатели промышленного оборудования особо важными называют следующие факторы сервиса: надежность поставок, оперативность предоставления предложений по ценам, возможность получения технической информации, предоставление скидок, послепродажное обслуживание, масштабы торговой сети, простота вступления в контакт, гарантия замены товара, широкие производственные возможности поставщика, возможность разработки товара по индивидуальному образцу, возможность получения кредита, наличие оборудования для испытаний, наличие оборудования для меха

Послегарантийный сервис выполняется за определенную плату. Здесь важно помнить о разумной ценовой политике. В комплекс работ послегарантийного сервиса может включаться и модернизация оборудования, что имеет особое значение для потребителей товаров технического назначения. Одним из направлений развития продвигающего сервиса является кредитование покупателей при покупке достаточно дорого оборудования и автомобилей.