Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга

Вина предполагает расплату за неправильный поступок и ассоциируется с сожалением, страданием, ощущением виноватости. Ответственность – это просто признание нашей возможности влиять на ситуацию. Как коуч вы должны четко отличать одно от другого.

Человек, принимающий на себя ответственность, автоматически становится сильнее, чем тот, кто согласился на роль жертвы.

Если мы принимаем на себя ответственность за что-либо, это означает, что мы можем повлиять на это. Например, если я ответственен за свою удовлетворенность собственной работой, то именно мне следует что-то делать, если она меня не устраивает.

Четыре этапа коучинг-цикла

При планировании нескольких коучинговых сессий эффективно использование четырех ключевых этапов (рис. 16). Одни из них вы проходите совершенно свободно, тогда как на других приходится потрудиться. Мой опыт свидетельствует о том, что проработка этих этапов как основы коучинга способствует эффективному его проведению.
Хотя цикл коучинг-сессий никогда не развивается в соответствии с заранее разработанной идеальной формулой, тем не менее удобнее работать в рамках какой-то продуманной программы. Кроме того, это помогает продемонстрировать клиенту, что он получает качественную услугу, основанную на прочном фундаменте принципов и четкого понимания. Естественно, что каждый хочет инвестировать в реальные результаты или хотя бы в возможность их достичь.
Нижеперечисленные этапы действий помогут беседе, поскольку четко демонстрируют задачу коуча: достижение целей клиента.

Рис. 16. Четыре этапа коучинга

Создание прочной поддерживающей структуры и процесса является ключом к успешному проведению коучинга. Есть факторы, влияющие на эффективность коучинга, которые не зависят от того, что происходит на каждой сессии. Это продолжительность сессии, длительность перерывов между сессиями, ведение соответствующих записей и проч.
Естественно, что начальные коучинг-сессии будут отличаться от завершающих, поскольку у них разные задачи. На начальном этапе коучинга мы пытаемся понять клиента и его цели, а на завершающих сессиях обобщаем полученные знания и находим пути для развития клиента. Нам необходимо оценить общую картину цикла коучинга и в процессе работы при необходимости обращаться к ней.

Что такое коучинг

Эффективный коучинг влияет на понимание, обучение, поведение и развитие человека
В двух словах, коучинг представляет собой разговор или серию разговоров одного человека с другим. От привычного для нас разговора его отличает воздействие на клиента. Эффективный коучинг обязательно влияет на понимание, обучение, поведение и развитие человека. Коучинг может проходить в разных временных рамках и в разных местах. Например, можно общаться с глазу на глаз с клиентом в течение двух часов или провести десятиминутный телефонный разговор, поскольку коучинг определяется степенью воздействия на человека, а не продолжительностью общения.
Как правило, именно клиент способен судить о том, можно ли считать разговор коучингом, если он согласится со следующими утверждениями о коучинге:

• разговор был сосредоточен на клиенте и на его ситуации;

• общение было полезным для мышления, действий и развития клиента;

• без этого разговора клиент вряд ли сумел бы достичь тех же результатов за то же время

Если мы принимаем на себя ответственность за что-либо, это означает, что мы можем повлиять на это. Например, если я ответственен за свою удовлетворенность собственной работой, то именно мне следует что-то делать, если она меня не устраивает

Если мы принимаем на себя ответственность за что-либо, это означает, что мы можем повлиять на это. Например, если я ответственен за свою удовлетворенность собственной работой, то именно мне следует что-то делать, если она меня не устраивает.

Коллаборативный коучинг побуждает клиента стать более сильным, творческим и активным в жизненной ситуации.

Например, я работаю с молодой мамой, которая разрывается между работой и домом. Мы рассматриваем все возможные аспекты ситуации, чтобы понять различные ценности и факторы, с ней связанные. Глядя со стороны, я считаю, что ей следует поменять детский садик, поскольку именно в нем, скорее всего, заключена проблема. Если бы я дала ей такой совет, ситуация стала бы развиваться по следующему сценарию.
• Она считает это прекрасной идеей и немедленно цепляется за нее.
• Она отвергает эту идею, потому что имеет склонность к «полярному реагированию», то есть автоматически принимает противоположную точку зрения.
• Она отвергает идею, которая не кажется ей правильной или имеющей