En cas de désaccord avec votre entourage, vous retrouvez-vous rapidement dans des discussions agressives? Prenez-vous souvent les déclarations de votre interlocuteur personnellement et êtes-vous donc souvent blessé? Vous avez l'impression que le message que vous souhaitez envoyer est mal perçu par votre interlocuteur et que cela dégénère en conflit?
Grâce aux techniques scientifiquement fondées, élaborées par des experts en communication et faciles à appliquer, vous résoudrez dès maintenant les conflits verbaux sans violence psychologique et apprendrez à mieux percevoir les besoins de votre interlocuteur et à communiquer les vôtres de manière plus compréhensible. Réglez les conflits de manière constructive et trouvez des solutions pacifiques en commun.
Avec les stratégies de réussite efficaces et les exercices pratiques intelligents de ce livre vos discussions avec des personnes difficiles et verbalement agressives ne dégénèreront désormais plus en dispute et vous résoudrez les conflits grâce à une communication pertinente et empathique tout en développant une acceptation mutuelle dans le respect des attentes et des besoins de chacun.
