Вот только избегая слова «нет», мы наносим себе урон и оказываемся в заведомо проигрышном положении. Да, это отрицание, но его нельзя бояться! Это отличный психологический трюк. Вместо: «Вы же хотите…?», попробуйте сказать: «Вы же не хотите с квартирой зависнуть на долгое время?» Это намного сильнее повлияет на решение вашего собеседника. Используйте отрицание, и вы увидите, насколько оно эффективно: «Ты же не хочешь, чтобы твоя девушка была разочарована подарком, который ты собираешься ей преподнести?»