Джедайские техники конструктивного общения

Почему человек так себя ведет?

Для любого поведения человека всегда есть причина. Даже для поведения, которое вам кажется неадекватным.
Анализируя точку зрения, хорошо бы подумать вот о чем.
Человек всегда себя так вел или это началось после какого-то момента?
Какое позитивное намерение есть в его действиях?

Есть ли проблема?
— Влияет ли эта ситуация на работу?
— Если не решать, что будет не так?

Однако то, что мы говорим сами, через пост критики не проходит. Этот принцип используется, в частности, в технике активного слушания, когда мы человеку возвращаем то, что он озвучил, чтобы убедиться — он именно это имел в виду или нет.