ru
Стивен Шиффман

25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Алексей Орловhas quoted2 years ago
    Извините, мне просто любопытно — что заставило вас позвонить нам сегодня?»
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    Итог. «Стремление быть поправленным» (говоря что-нибудь вроде: «Я не ожидал, что вы так скажете», или: «Помогите мне понять, где я ошибся», или: «Мне кажется, что для вас важнее всего то-то и то-то») может оказаться крайне эффективной стратегией для сбора информации. Используйте ее, чтобы заставить потенциального клиента отреагировать, и вы почти наверняка сможете определить, в каком состоянии находятся ваши отношения и как их следует развивать.
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    «Кто ваш главный конкурент?» Вместо этого мы говорим что-то вроде: «Любопытно знать, кого вы считаете самым главным своим конкурентом? Случайно не компанию „Винтики энд шпунтики“»? (При этом мы не без оснований предполагаем, что «Винтики энд шпунтики» отнюдь не являются главным конкурентом этой организации).
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    «Если вы встроите ошибку в свой вопрос, — сказал я, — собеседник инстинктивно поправит вас. Позволив, чтобы вас поправили, вы получите достоверную информацию, а собеседник окажется на позиции сильного. Беседа будет идти вполне естественно, потому что вы позволили собеседнику оказаться правым».
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    «Я никак не ожидал, что вы так скажете», я на самом деле говорю: «Помогите мне, я, наверное, что-то упустил. Скажите мне, где я допустил ошибку».
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    перестаньте впустую тратить время на людей, которые не желают трогаться с места в работе с вами.
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    «Я был бы очень рад встретиться с вами, чтобы поговорить о том, что мы сделали совместно с компанией АБВГД. Мы можем встретиться в четверг в три часа дня у вас в офисе?»)
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    прочтите книгу «Техники холодных звонков (которые действительно работают!)» или пройдите в компании D.E.I, курс по организации встреч.
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    Не возитесь с теми, кто не хочет с вами работать, — займитесь «охотой за словом „да“»
  • Snezhana Babinahas quoted8 years ago
    Используйте проводимые компанией мероприятия, чтобы развивать отношения
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)