Полезная книга не только для выстраивания стратегии общения со своими клиентами, но как повод задуматься, не олицетворяешь ли ты свои права, свободу и индивидальность с газировкой из детства. Почти каждый из нас заполняет свои душевные лакуны материальным, и это по-настоящему печально.
Автор транслирует, на мой взгляд, очевидную идею: будущее за маркетингом с человеческим лицом, и выстраивать отношения с фэндомами для эффективного продвижения товаров, услуг и контента — очень важно. Книга перегружена описаниями фэндомов, и эти описания зачастую иллюстрируют одни и те же идеи по кругу, из-за чего повествование становится тягомотным.