ru
Books
Виктория Ламанова

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно управлять сотрудниками.
В своей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Автор делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
303 printed pages
Copyright owner
Bookwire
Original publication
2023
Publication year
2023
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Impressions

  • Ekaterina Alihodzhaevashared an impression7 years ago
    🎯Worthwhile

    отличный, полезный материал изложен в книге.

  • Kabir Rustamshared an impression8 years ago
    👍Worth reading

    Сурпер

  • eliizavettashared an impression3 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

Quotes

  • sergeirychenkovhas quoted8 years ago
    Не бойтесь делать то, что не умеете. Помните, ковчег построил любитель, профессионалы построили «Титаник».
    Дейв Барри, журналист
  • Dmitry Morozhas quoted8 years ago
    Первое правило успешной работы отдельного магазина и особенно розничной сети — стандартизация рабочих процессов. Чтобы прохожий стал посетителем, нужно как минимум иметь чистые витрины, яркую вывеску, хорошо освещенный вход. Это должен знать и обеспечивать весь персонал магазина. Чтобы посетитель превратился в покупателя, продавец обязан вызывать доверие и симпатию и ведать, как этого достичь. Чтобы покупателю было удобно и комфортно в нашем магазине и у него возникло желание вернуться к нам за новой покупкой, магазин должен работать бесперебойно, как механизм в швейцарских часах. Торговые процессы необходимо прописать и отладить. Все сотрудники должны четко знать, а не выдумывать каждый раз заново, что, как и когда им следует делать.
  • sakelhuhmehas quoted9 years ago
    Первое правило успешной работы отдельного магазина и особенно розничной сети — стандартизация рабочих процессов. Чтобы прохожий стал посетителем, нужно как минимум иметь чистые витрины, яркую вывеску, хорошо освещенный вход.

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)