Наставничество. Метод Петра Кузнецова. Открой для себя формулу успешного руководства новичками. Овладей умением наставлять их на правильный путь и передавать силу своего мастерства

Алгоритм тренировки, необходимой для того, чтобы сформировать умения:
+Объяснить смысл и логику применения инструмента, последовательность действий.
+Показать на собственном примере, как делать правильно.
+Дать пошаговые инструкции, следуя которым ученик выполняет действие.
+Наблюдать за самостоятельным выполнением учеником действий, корректируя при необходимости с помощью обучающей обратной связи, до момента, пока он будет делать все безошибочно.
+Провести экзамен, на котором ученик должен будет воспроизвести все действия и рассказать, почему он делает именно так.

Алгоритм воспитания, необходимый для того, чтобы выработать навыки:

+Наблюдать за самостоятельной работой сотрудника.

+При отклонениях от стандартов давать развивающую обратную связь, нацеленную на выполнение договоренностей.

+Применять нематериальные последствия, о которых договаривались при повторных нарушениях.

+Принять решение об окончании испытательного срока на основании соблюдения сотрудником стандартов работы и достижением реально существующих результатов, и провести ритуал вхождения новичка в команду.

Не все наставники справляются со своими эмоциями и позволяют себе вылить их потоком брани на подопечного.

Преимущество развивающих вопросов заключается в том, что они снимают психологическую защиту.

Алгоритм тренировки, необходимой для того, чтобы сформировать умения:

+Объяснить смысл и логику применения инструмента, последовательность действий.

+Показать на собственном примере, как делать правильно.

+Дать пошаговые инструкции, следуя которым ученик выполняет действие.

+Наблюдать за самостоятельным выполнением учеником действий, корректируя при необходимости с помощью обучающей обратной связи, до момента, пока он будет делать все безошибочно.

+Провести экзамен, на котором ученик должен будет воспроизвести все действия и рассказать, почему он делает именно так.

все люди признаются в том, что они чего-то не поняли, чтобы не показаться глупыми, да и не все понимают, что они чего-то не понимают.

Для этого следите за поведением инструктируемого и подмечайте, когда тот отвлекается и поэтому не слышит инструкцию.

Полезно фиксировать и выделять основные моменты, чтобы они лучше запоминались, например, повторяя, записывая их или выделяя словами «запомните», «это важно», «внимание».

Так нами запоминается около 10% прочитанного, 20% услышанного, 30% увиденного, 50% увиденного и услышанного одновременно, 80% того, что сами говорим, и 90% того, что мы говорим, производя какие-либо действия с предметом мыслей. И чем больше времени проходит с момента обучения, тем больше информации забывается, если она своевременно не нашла применения в рабочей практике.

Книги, учебные фильмы и тренинги — все это, конечно, замечательно. Но главная роль в этом этапе отводится действиям, так как без них умения в принципе не могут быть сформированы. Поэтому, если нет практики, то нет и наставничества.