Дэвид Парментер

Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
Сколько нужно показателей, чтобы организация могла работать успешно и эффективно? Какие параметры из существующего множества необходимо выбрать менеджерам разных уровней, чтобы грамотно управлять всеми направлениями деятельности предприятия в пределах своей ответственности? Как разработать и внедрить показатели, уникальные именно для вашей компании? На эти и многие другие вопросы автор дает исчерпывающие ответы. Парментер сформулировал четыре базовых принципа разработки ключевых показателей эффективности и двенадцатиступенчатую модель данного процесса. Читателю предлагается инструментарий внедрения этих показателей (рабочие таблицы, программы семинаров и анкеты для формирования и подготовки команды из сотрудников и менеджеров, которым придется реализовывать данный проект).
This book is currently unavailable
318 printed pages
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Impressions

  • Михаилshared an impression5 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

  • Marat Mukhambetovshared an impression8 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

Quotes

  • Yaroslava Bazanovahas quoted7 years ago
    Существует три типа показателей деятельности организации (см. рис. 1.1):
    1) ключевые показатели результативности говорят о положении дел в целом;
    2) производственные показатели указывают на то, что следует делать;
    3) ключевые показатели эффективности говорят о том, как можно кардинально повысить производительность.
  • Anna Pavlyukovahas quoted3 years ago
    Напомним читателю: KPI затрагивают деятельность всей организации. Таким образом, у команд не может быть собственных ключевых показателей эффективности. Для них этими критериями будут уже производственные показатели.

    Предлагаемая контрольная таблица 3.14
  • Anna Pavlyukovahas quoted3 years ago
    Проанализируйте все стратегические документы вашей организации и разработайте на их основе критические факторы успеха. Изучите протоколы совещаний и семинаров команды высших руководителей, а также семинаров фокус-группы и опроса топ-менеджеров (см. «Ступень 1»).

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)