bookmate game
Дэвид Парментер

Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Yaroslava Bazanovahas quoted7 years ago
    Существует три типа показателей деятельности организации (см. рис. 1.1):
    1) ключевые показатели результативности говорят о положении дел в целом;
    2) производственные показатели указывают на то, что следует делать;
    3) ключевые показатели эффективности говорят о том, как можно кардинально повысить производительность.
  • Anna Pavlyukovahas quoted3 years ago
    Напомним читателю: KPI затрагивают деятельность всей организации. Таким образом, у команд не может быть собственных ключевых показателей эффективности. Для них этими критериями будут уже производственные показатели.

    Предлагаемая контрольная таблица 3.14
  • Anna Pavlyukovahas quoted3 years ago
    Проанализируйте все стратегические документы вашей организации и разработайте на их основе критические факторы успеха. Изучите протоколы совещаний и семинаров команды высших руководителей, а также семинаров фокус-группы и опроса топ-менеджеров (см. «Ступень 1»).
  • Anna Pavlyukovahas quoted3 years ago
    1) партнерства;

    2) перенесения усилий на главное направление;

    3) интеграции процессов оценки показателей, отчетности и повышения производительности;

    4) согласования производственных показателей со стратегией (критическими факторами успеха, составляющими ССП и затем вновь со стратегией).
  • Anna Pavlyukovahas quoted3 years ago
    Задача 2. Введение моратория на все существующие KPI. Практически каждая организация имеет некоторое число показателей производственной деятельности, даже если они и не называются ключевыми. Эти показатели следует пересмотреть с целью правильного распределения их в новой трехуровневой структуре (KRI, PI и KPI). Все новые параметры разрабатывают только в контексте проекта. Запрещены любые другие критерии. Акцент на существовавших до начала проекта параметрах будет уменьшаться по мере того, как команда руководителей высшего ранга начнет понимать сущность новых KPI. Со временем прежние показатели будут подвергнуты переоценке и многие их них вообще отсеются.
  • Anna Pavlyukovahas quoted3 years ago
    Если руководители высшего звена не ощущают цели стратегии и не связывают KPI и связанную с ними сбалансированную систему показателей с инструментами эффективного управления организацией, то при первых же трудностях (например, при отборе нужных KPI) они теряют всякую заинтересованность в проекте.
  • Михаилhas quoted5 years ago
    Дэвид Парментер разработал методологию, покоряющую своей простотой и в то же время чрезвычайной эффективностью. Можно сказать, что KPI оказались недостающим звеном между концепцией ССП Р. Каплана и Д. Нортона и практикой ее внедрения в конкретной организации.
  • Михаилhas quoted5 years ago
    предназначена восполнить недостающее звено между концепцией сбалансированной системы показателей, созданной Капланом и Нортоном1, и практикой ее внедрения в конкретной организации
  • Михаилhas quoted5 years ago
    минимизировать риски, неизбежно возникающие при реализации проекта «Ключевые показатели эффек-тивности/ССП»
  • Михаилhas quoted5 years ago
    Организации, внедряющие у себя сбалансированную систему показателей (ССП), как правило, сталкиваются с проблемой выбора наиболее важных индикаторов (измерителей), помогающих как видеть картину в целом, так и оценивать ситуацию и тренды во всех ключевых областях деятельности.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)