Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице

Одушевленная часть важна для чувств покупателя. Покупатели говорят: «Мы хотим, чтобы продавец-консультант видел в нас не просто одного из массы покупателей, но и отдельную личность с индивидуальными особенностями, учитывал наши потребности во внимании, гостеприимстве, доброжелательности».
Для нас главное, чтобы покупатель не только совершил покупку, но и вышел из магазина довольным. Использование при организации торгового процесса психологических особенностей вашей покупательской аудитории и основанных на них правилах мерчандайзинга помогут в этом, так как покупатель:
✓ воспримет магазин как «свой»;
✓ сразу сориентируется в магазине;
✓ сможет легко найти, сравнить и выбрать нужный ему товар;
✓ не забудет ничего купить;
✓ обратит внимание на что-то новенькое, необычное, ранее ему не свойственное, но исключительно подходящее;
✓ полюбуется интересной композицией;
✓ поучаствует в промоакции и получит подарок;
✓ получит удовольствие от общения с продавцами-консультантами;
✓ уйдет домой не только с нужным ему товаром, но и с мыслью: «Я обязательно вернусь сюда снова».

Поэтому многие приемы мерчандайзинга, улучшающие атмосферу магазина (освещение, запах, музыка), направлены на то, чтобы задержать покупателя в магазине подольше – что ведет в конечном итоге к росту продаж

Переход между 20 и 30 мин – это переход между 500 и 1000 руб. Вот что такое лишние 10 мин для магазина