Интересно, но всё самое значимое было в ознакомительном фрагменте.
Хорошая книга, определенные вещи узнала и буду использовать в работе. Но не понравилась позиция или раскрытие темы в некоторых вопросах, например, авторское право раскрыто некорректно – указание авторства не даёт права использовать чужой контент. Также показалось, что порой темы раскрыты неполно.
Обязательна к прочтению - особенно во время короновирусного кризиса. В интернете тоже нужно уметь общаться.
Написаны инструменты делового общения - откровений не ждите.