В данной главе была рассмотрена теория медиа и новых медиа, их характерные черты и признаки. В числе этих признаков такие, как: диджитализация, интерактивность, мульти- и гипер-, транс- и кроссмедийность, мобильность и связь с Интернетом; кроме того, опираясь на статистику ведущих мировых коммуникационных компаний, мы показали, что новые медиа формируют новый тип потребителей информации.
Используя данные сведения, органы власти способны повысить качество государственного и муниципального управления, улучшив взаимодействие с общественностью на основе применения новых медиа в своей работе. Пути их внедрения в практику государственного управления раскрываются в следующей главе.