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Norberto Chaves

La imagen corporativa

  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    Del cúmulo de mensajes emitidos por una institución en su funcionamiento regular, sólo algunos se refieren de modo directo y específico a su identidad (ciertos comunicados publicitarios, documentos fundacionales o memorias, declaraciones públicas acerca de la institución, etc.)
  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    cada sujeto social tiene una idea de lo que es y una idea de lo que quiere que crean que es; tiene una idea de lo que debe ser y una idea de lo que quiere que crean que él debe ser.
  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    institución” a toda realidad social que constituya una norma, una convención o un mecanismo regular, estable del funcionamiento social, trascendente a la voluntad e interpretación de sus usuarios concretos; por ejemplo, el propio lenguaje
  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    recursos significantes
    • que suscitan en su audiencia cierta lectura y opinión (reconocimiento, diferenciación, valoración, proximidad afectiva, etc.), e
  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    De la gráfica hasta la indumentaria del personal; de la arquitectura y el ambiente interior hasta las relaciones humanas y estilos de comunicación verbal; de los recursos tecnológicos hasta las acciones parainstitucionales; todos los medios corporativos –materiales y humanos– devienen portavoces de la identidad del organismo, o sea “canales de imagen”
  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    conjunto integrado de recursos directos e indirectos (la “imagen” en general)
  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    Este creciente protagonismo del sujeto –entendido como sujeto social, como entidad– es el proceso que comienza a incentivar la problemática, casi metafísica, de la identidad institucional.
    La comunicación refuerza así su función expresiva, función no primaria que circula básicamente por las capas connotativas del mensaje: mientras dice lo que debe decir, el emisor se expresa o sea habla de sí.
    La identidad corporativa circula predominantemente por capas sumergidas, indirectas, semiconscientes o subliminales, privilegiando así a los discursos no verbales, o sea los canales no tradicionales de comunicación.
    Gracias a esta priorización del emisor, el concepto de comunicación tiende a subsumirse dentro del concepto más global de imagen, en tanto que re-presentación del emisor. Y el concepto de imagen
  • The PoemTubehas quoted3 years ago
    toda realidad queda reducida al discurso que sobre ella se emite.
  • Beatriz AChas quoted6 years ago
    ISBN 978-84-252-2916-9
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