Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
- Yegor Golubevshared an impression8 years ago
💡Learnt A LotТема полезная, но: первую половину (и даже больше) можно уложить в 3 емкие страницы. Самое любопытное для меня — приведенные примеры удачных компенсаций. Дают представление в какую сторону думать.
- Alex GrayTailshared an impression8 years ago
💡Learnt A Lot🎯WorthwhileОсновная мысль "книги" лежит на поверхности. От главы к главе, появилась еще парочка. В основном это вода с бесконечным повторением. Но, я всецело согласен с автором. Где-то примеры банальны и примитивны, но ход мысли поддерживаю.
- b8228781584shared an impression5 years ago
👎Give This a MissВода водой. Весь смысл книги можно изложить на 10-15 страницах. Не советую.
- Natalya Aleshevashared an impression7 years ago
👎Give This a MissНе для российского менталитета, подобные методы приведут к ещё большему потребительскому экстремизму
- Елена Проскуринаshared an impression5 years ago
👍Worth reading🎯Worthwhile - Movsar M.shared an impression5 years ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯Worthwhile - Гена Дроботshared an impression6 years ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯Worthwhile - Tatyana Yecshenkoshared an impression6 years ago
👍Worth reading🎯Worthwhile - Anastasia ashared an impression6 years ago
👍Worth reading🎯Worthwhile - Алла Кулагинаshared an impression6 years ago
🎯Worthwhile
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)