Джон Шоул

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Yegor Golubevshared an impression8 years ago
    💡Learnt A Lot

    Тема полезная, но: первую половину (и даже больше) можно уложить в 3 емкие страницы. Самое любопытное для меня — приведенные примеры удачных компенсаций. Дают представление в какую сторону думать.

  • Alex GrayTailshared an impression8 years ago
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Основная мысль "книги" лежит на поверхности. От главы к главе, появилась еще парочка. В основном это вода с бесконечным повторением. Но, я всецело согласен с автором. Где-то примеры банальны и примитивны, но ход мысли поддерживаю.

  • b8228781584shared an impression5 years ago
    👎Give This a Miss

    Вода водой. Весь смысл книги можно изложить на 10-15 страницах. Не советую.

  • Natalya Aleshevashared an impression7 years ago
    👎Give This a Miss

    Не для российского менталитета, подобные методы приведут к ещё большему потребительскому экстремизму

  • Елена Проскуринаshared an impression5 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

  • Movsar M.shared an impression5 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

  • Гена Дроботshared an impression6 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

  • Tatyana Yecshenkoshared an impression6 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

  • Anastasia ashared an impression6 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

  • Алла Кулагинаshared an impression6 years ago
    🎯Worthwhile

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)