Veština slušanja

Starogrčki filozof Epiktet je rekao: „Priroda je čoveku dala jedan jezik1, ali dva uva, da bismo od drugih mogli da čujemo dva puta više nego što govorimo.“

Umeti pažljivo slušati znači prihvatiti tišinu u razgovoru. Ako prebrzo počnemo da popunjavamo pauze u razgovoru, a kamoli da ih predupređujemo, sprečićemo sagovornika da kaže nešto mu je možda teško da formuliše. Ometamo ga u razmišljanju i onemogućavamo mu da saopšti ono što mu je zaista na umu i duši. Jednostavno čekajte.

„Niko nikad nije izgubio posao zato što je pažljiv slušalac.“

„Razumeti da je ’ono što ja znam drugačije od onoga što ti znaš’, suštinsko je za ostvarivanje uspešne komunikacije“

U knjizi Blaga je noć, Fransis Skot Ficdžerald opisuje baš takvu situaciju: „Povremeno bi uhvatila srž njegovih rečenica, a ostalo bi domaštala iz svoje podsvesti, kao čovek koji primeti otkucaje sata u sredini zvonjave, dok mu od prvih neodbrojenih otkucaja jedino ritam odjekuje u glavi.“

Starogrčki filozof Epiktet je rekao: „Priroda je čoveku dala jedan jezik1, ali dva uva, da bismo od drugih mogli da čujemo dva puta više nego što govorimo.“

Nemoguće je ubediti nekog da ga poštujete time što mu govorite da ga poštujete. Poštovanje morate da pokažete, a slušanje je najjednostavniji način da to uradite.

Učestvovati u kolektivnom dijalogu, koji Pijaže definiše kao obostrano slušanje i reagovanje na to što se čulo, znači biti zreo, sa svom sposobnošću za povezivanje s drugima koje zrelost podrazumeva

Saosećanje je važno za svakog ko sluša. Teško je razviti uvažavanje i osetljivost prema ranjivosti druge osobe ako ne znate kako je to kad ste i sami ranjivi i izloženi nekome. Oni koji se drže površnih tema u razgovoru ili se neprekidno šale ne znaju šta znači nesebično se dati nekome, pa samim tim ne znaju kako da reaguju kad njima neko pruža saosećanje i iskrenost

Loš ste slušalac kad nekog ne slušate zato što se ne slažete s njim, zato što ste preokupirani sobom ili mislite da već znate šta će reći. Ali to što nekog ne slušate zato što u tom trenutku nemate intelektualnu ili emocionalnu energiju za slušanje čini vas ljudskim bićem.