Но как реально можно создать нечто лучшее, совместив два варианта, один из которых обладает надежностью и эффективностью, в то время как другой предлагает гибкость, скорость и инновации? Прежде всего, процессы, когда они внедряются, как описано выше, могут подавлять многие источники сопротивления, встроенные в управленческие иерархии. Процессы могут преодолеть невероятно мощный стереотип «у нас это делают не так». Ключом к этому является понимание большим количеством сотрудников высокой важности реальной возможности. Такое понимание должно быть не только интеллектуальным, но и эмоциональным. Обучение сотрудников также помогает, особенно на уровне руководителей Бета и Альфа. Но при этом очень важны победы, которые демонстрируют жизнеспособность и силу другой системы (так как действие, вдохновленное лишь словами, всегда ограничено, особенно когда вы имеете дело с чем-то новым и неопределенным