Тренинг тренеров. 10 видов концепций

когда ты проводил презентацию, ты хорошо описал сильные стороны, но никак не коснулся слабых, это могло вызвать у клиента ощущение, что ты идеализируешь, и не хочешь говорить о слабых местах, замалчиваешь. Попробуй в следующий раз либо обозначить одну-другую слабость товара, либо не так много сыпать достоинствами

человеку, который только что при тебе попробовал что-то продать. Если ты скажешь «ты хороший или плохой продавец», даже если он захочет прислушаться к твоему мнению, у него вряд ли получится. Что менять — непонятно. «У тебя довольно презентабельный внешний вид, но не слишком грамотная речь» —

ис. 16. Мишень обратной связи
Ну и самый информативный уровень: «делать». Когда мы даем человеку обратную связь на уровне «делать», мы говорим не просто, какой он или чем обладает, а что кон

Другой пример. Обратная связь или, как ее называют наши западные коллеги, фидбэк, может даваться в трех формах, первая из которых —

Второй вид концепций, с которым мы познакомимся — образные. Здесь весь материал упаковывается в графический образ того или иного предмета, изображенного в упрощенном виде. Вот, например, дерево мотивации сотрудника (рис. 14):

а вот в список каждый может добавить что угодно, и объяснить, почему этого делать нельзя, будет очень сложно.

Концепция — это полная картина, не вызывающая сомнений. С ней никто не спорит и не говорит, что тема не раскрыта.

Чем отличается список, который был вначале, от концепции? И каким характеристикам она соответствует? Их всего две.

Первая — это самодостаточноть. Я не могу сюда ничего добавить, здесь не может быть шестой стратегии, ее некуда воткнуть. И убрать ничего тоже не могу, иначе концепция станет неполной.

концепция — комплексный ответ на тот или иной вопрос, основная идея. Как правильно продавать? Как работать в команде? Как мотивировать себя и окружающих? Как жить счастливо? Концепции представляют собой упрощенные модели реальности, помогающие во всем этом разобраться.

Список из 5 стратегий — 0 лайков, ничей глаз в ленте за этот пост даже не зацепится, а график с теми же стратегиями — тебя ждут не только лайки, но и репосты.