ru
Books
Андрей Бычков

Секреты коучинга для менеджеров

Эта книга написана для менеджеров фармацевтических компаний, занимающихся полевым коучингом медицинских представителей. Книга написана автором, имеющим 20-летний практический опыт работы в фармбизнесе в области обучения и развития персонала. Она раскрывает специальные технические приемы организации и планирования коучинга и содержит практические примеры эффективных коучинговых бесед с различными типами сотрудников.
154 printed pages
Copyright owner
Издательские решения
Original publication
2017
Publication year
2017
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Quotes

  • bollikhas quoted6 years ago
    По моему убеждению, с опытными сотрудниками детализация «сильных» сторон должна занимать гораздо большее времени, чем это принято сейчас (близкое к 50% на 50%). А с менее опытными сотрудниками баланс между плюсами и минусами может быть ниже: 40% на 60% или даже 30% на 70%.
  • bollikhas quoted6 years ago
    При этом обсуждение положительных фактов не менее важно, чем обсуждение отрицательных поскольку реализует важнейшую задачу УДЕРЖАНИЯ/СОХРАНЕНИЯ у сотрудника тех навыков, которыми он уже владеет. А внимание менеджера к фактам отклонения от стандарта позволит ИЗМЕНИТЬ/ИСПРАВИТЬ модель поведения представителя и привести ее в соответствие со стандартами, принятыми к компании. Таким образом, работая в рамках полевого коучинга с сотрудниками территориальной команды, менеджер использует прием ДЕТАЛИЗАЦИИ поведения обучаемых для реализации двух важнейших стратегий обучения: УДЕРЖАНИЯ позитивного и КОРРЕКТИРОВКИ негативного — то есть развития сотрудника
  • bollikhas quoted6 years ago
    Типичной ошибкой, совершаемой менеджерами, является повышенное внимание к фактам, свидетельствующим об отклонениях медицинского представителя от принятого стандарта и поверхностное внимание к фактам поведения, соответствующим стандартам.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)