bookmate game
ru
Максим Недякин

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Татьяна Богдановаhas quoted5 years ago
    НАЧИНАЙТЕ ДЕНЬ НЕ С ДЕЛ, А С ЛЮДЕЙ.

    С ИХ НАСТРОЕНИЯ, С ИХ МОТИВАЦИИ, С ИХ ОБУЧЕНИЯ.
  • Татьяна Богдановаhas quoted5 years ago
    НЕ ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ ЖИЗНИ РАБОТЫ.

    ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ РАБОТЕ ЖИЗНИ.
  • Татьяна Богдановаhas quoted5 years ago
    НЕ ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ ЖИЗНИ РАБОТЫ.

    ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ РАБОТЕ ЖИЗНИ
  • Татьяна Богдановаhas quoted5 years ago
    КОГДА ЧЕЛОВЕК АССОЦИИРУЕТ СЕБЯ С КОМПАНИЕЙ И КОМАНДОЙ,

    СЧИТАЕТ СВОЕ ДЕЛО ПО-НАСТОЯЩЕМУ ВАЖНЫМ,

    ОН БУДЕТ ПО-НАСТОЯЩЕМУ МОТИВИРОВАН
  • Татьяна Богдановаhas quoted5 years ago
    Когда человек не видит себя в том, что делает, не ассоциирует себя с компанией и командой, не считает свое дело по-настоящему важным, он никогда не будет по-настоящему мотивирован. Не ждите от него Искреннего сервиса. Даже если вы завалите его деньгами по самую макушку, работа для него будет повинностью, а клиент врагом, назойливо досаждающим ему.
  • Елена Аношина (Гинзбург)has quoted6 years ago
    «Если мы привозим какую-то идею из-за границы и директивно спускаем – это не работает. Это не работает, даже если сто раз оштрафовать. Но стоит кому-то из своих сделать, а нам его похвалить при всех, остальные начинают равняться на него и стараться делать еще лучше».
  • Елена Аношина (Гинзбург)has quoted6 years ago
    Народ не может существовать без героев, чьи подвиги, по сути, и формируют систему ценностей этого народа, определяют систему координат, отвечают на вопросы, что хорошо и что плохо.
  • Елена Аношина (Гинзбург)has quoted6 years ago
    И именно поэтому на протяжении многих тысяч лет мы сбивались в группы, объединялись в племена и роды, народы и государства. Быть частью общества заложено в нашей природе. А что нужно, чтобы вас приняла стая? Очень просто – соответствовать тому, что в ней принято.
  • Елена Аношина (Гинзбург)has quoted6 years ago
    Они могут просто ходить на работу каждый день, потому что иначе им будет нечего есть, а могут делать что-то по-настоящему важное. Что-то отзывающееся в их сердце. Что-то, результатом чего они могут гордиться. Могут с гордостью сказать, обращаясь к сыну или дочери: «Смотри, это сделал я!».
  • Елена Аношина (Гинзбург)has quoted6 years ago
    За эти несколько лет я полностью утвердился во мнении, что все зависит от вовлеченности сотрудников.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)