Дадите почитать книгу?)
Книга помогает по-новому взглянуть на процесс принятия решений, авторы дают практические советы о том, как расширить перечень рассматриваемых альтернатив, дистанциироваться от проблемы, не дать сиюминутным эмоциям повлиять на решение, подробно описывают метод wrap.
Чересчур содержательно и страниц так на 200 затянуто примерами. Если мало времени и/или терпения, достаточно прочитать последнюю страницу каждой главы.