Андреа Ковилл

Релевантность. Сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
Сегодня люди перегружены информацией, им некогда рассматривать и обдумывать сотни коммерческих предложений, но в то же время, при­обретая даже самые простые вещи, они оценивают множество характеристик предлагаемого продукта и реагируют на те, которые точно соответствуют их ожиданиям и представлениям о качестве. Чтобы обеспечить релевантность ответа компаний на запросы потребителей, Андреа Ковилл, топ-менеджер одного из ведущих мировых коммуникационных агентств, предлагает руководствоваться сформулированным ей принципом. Она уверена: если компания построит работу на одной важной и привлекательной черте бренда, то сможет реально увеличить количество своих клиентов. В книге четко и подробно рассказано о том, как достичь соответствия товаров и услуг запросам и нуждам людей. Методика А. Ковилл помогает освоить работу с новыми механизмами изменения поведения потребителей и дает отличные результаты с первых шагов ее использования.
This book is currently unavailable
151 printed pages
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Impressions

  • Alex Kalinashared an impression8 years ago
    👎Give This a Miss
    💤Borrrriiinnng!

    Книга про то как важно придать продукту или услугам, которые вы продаёте, значимости. Это слово повторяется с уверенной частотой. Значимость бла-бла-бла значимость и так далее. Ну и через всю эту значимость (простите) предлагают проводить клиента и рассматривать его отношение к продукту в нескольких разрезах: разум, сенсорика, общество и ценности. Всё в таком духе.
    Книга хоть и небольшая по объёму, но тратить время на неё не стоит, если вы, конечно, только вчера не начали вникать в маркетинг и его производные. Для новичков — в самый раз: взгляд на сегментацию клиента в профиль. Но яйца 🥚🥚всё те же

  • Aleksandr Surovtsevshared an impression7 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

  • Азаматshared an impression8 years ago
    👎Give This a Miss

Quotes

  • Ольга Павловаhas quoted9 years ago
    Когда речь идет о существующих клиентах, вы не можете позволить себе небрежность.
  • Сергей Худовековhas quoted8 years ago
    Марк Твен: «Неприятности начинаются не из-за того, что вы чего-то не знаете. Они начинаются тогда, когда вы уверены в том, что никак не соответствует действительности».
  • Виктор Чибисовhas quoted9 years ago
    «Дифференцированные продукты, услуги и модели бизнеса можно получить только через дифференциацию потребностей потребителей. Для понимания потребителей необходимо реализовать свой подход с применением четырех пунктов:
    1) он должен быть полной неожиданностью для клиентов;
    2) вы можете его выполнить;
    3) он способен обеспечить высокий рост бизнеса;
    4) он имеет большое значение для потребителей».

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)