Андреа Ковилл

Релевантность. Сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Ольга Павловаhas quoted9 years ago
    Когда речь идет о существующих клиентах, вы не можете позволить себе небрежность.
  • Сергей Худовековhas quoted8 years ago
    Марк Твен: «Неприятности начинаются не из-за того, что вы чего-то не знаете. Они начинаются тогда, когда вы уверены в том, что никак не соответствует действительности».
  • Виктор Чибисовhas quoted9 years ago
    «Дифференцированные продукты, услуги и модели бизнеса можно получить только через дифференциацию потребностей потребителей. Для понимания потребителей необходимо реализовать свой подход с применением четырех пунктов:
    1) он должен быть полной неожиданностью для клиентов;
    2) вы можете его выполнить;
    3) он способен обеспечить высокий рост бизнеса;
    4) он имеет большое значение для потребителей».
  • ollieinwonderlandhas quoted9 years ago
    Надо понимать, что за каждым продуктом, брендом, идеей, кандидатом или мероприятием стоят люди, семьи, их представления и личные истории. Найдите этих людей. Узнайте эти истории. Чтобы ваши сообщения были по-настоящему значимы, обращайтесь к самым сокровенным человеческим переживаниям.
  • Александраhas quoted6 years ago
    Сопереживание и помощь могут быть очень действенными методами для того, чтобы заслужить хорошее отношение к себе со стороны других людей.
    Сопереживание апеллирует к таким ценностям, как добросовестность и равенство.
    Альтруизм повсеместно ценится как вклад в общее благо всего человечества и отдельных социальных групп.
    Наконец, так как эмоции неразрывно связаны, сострадание порождает эмоциональную и сенсорную привязанность, которая не только захватывает воображение, но и создает крепкую внутреннюю связь.
  • booksmakstihas quoted6 years ago
    согласно результатам нашего исследования, покупатели «поколения Y»1 гораздо чаще (почти вдвое чаще представителей поколения «бэби-бума») говорят, что их любимый магазин обеспечивает опыт, которым они хотели бы поделиться с другими
  • Александраhas quoted6 years ago
    Как писал профессор Гарвардской школы бизнеса Теодор Левитт более 50 лет назад: «Покупателю не нужно сверло диаметром ¼ дюйма. Ему нужно отверстие диаметром ¼ дюйма!»
  • Александраhas quoted6 years ago
    потребность и сегментировать ее, чтобы стать еще ближе к имеющимся и потенциальным клиентам.
  • Александраhas quoted6 years ago
    Определить все возможные области, где ваш продукт может стать значимым.
    Расположить их, начиная с самой большой потребности, которую ваш продукт помогает удовлетворить.
    Взять эту самую значительную по
  • Александраhas quoted6 years ago
    Для того чтобы ваши товары, услуги, идеи или кандидаты стали значимыми, созвучными интересам многих, нужно выяснить, каким образом они могут улучшить жизнь ваших потребителей.
    Сосредоточьтесь на одной самой важной функции или особенности своего продукта, потому что полностью всем угодить невозможно.
    Когда дело доходит до поиска клиентов, определите ключевую аудиторию и отталкивайтесь от нее.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)