редставим себе еженедельное собрание команды. Скажем, задача — поделиться информацией. Чтобы выявить цель, я добиваюсь от вас ответа: какая вам польза от этой информации.
Я: Вы делитесь информацией затем, чтобы...?
Вы: …все члены команды располагали этой информацией.
Я: О’кей. И что произойдет, если у всех будет эта информация?
Вы: Мы все будем в курсе.
Я: Хмм… И в результате...?
Вы: Мы сможем избежать ошибок, будем поддерживать связь, принимать более удачные решения...
Я: И если вы добьетесь всего этого, что это вам даст? Это все затем, чтобы...
И так мы спускаемся по лесенке, состоящей из ступенек «затем, чтобы, затем, чтобы», пока не убедимся, что достигли дна, того «зачем», которое передает суть вашего дела, а главное, удовлетворяет вас.
Вы: Чтобы учиться быстрее. Опережать конкурентов!
Я: Отличная цель! Почему бы не сформулировать ее в начале следующего еженедельного собрания? Прежде чем перейти к повестке дня, напомните коллегам, что вы собрались затем, чтобы учиться быстрее и опережать конкурентов. Думаю, это сработает лучше, чем тарелка овсяного печенья.
Цель встречи