думці промайнули слова його наставника, Карла Абрагама: «Якщо розмова стопориться, абстрагуйтеся від змісту й зосередьте увагу на опорі. От побачите, що так ви розберетесь у своєму пацієнті навіть краще». Тож, тримаючи в голові цю пораду, Пфістер почав:
— Гадаю, Альфреде, у мене вийде допомогти. Ось що я пропоную: забудь наразі про те, що саме ти збирався сказати, і погляньмо натомість, що заважає тобі говорити.