ru
Books
Влад Титов

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

  • Альмира Михаилhas quoted4 years ago
    Искреннее личное отношение привязывает лучше скидок.
  • Alexandra Oleynikhas quoted6 years ago
    Очень важно: вовлекая в обсуждение, старайтесь задавать вопросы не о продукте, а именно о самом человеке и его интересах.
  • Maryna Deorditsahas quoted6 years ago
    еще одна важная ежедневная задача комьюнити-менеджера — увеличение числа горизонтальных связей в сообществе, а проще говоря, необходимо передружить между собой участников
  • Лена Кимhas quoted7 years ago
    Нужно соблюдать шесть НЕЛЬЗЯ:
    • политика;
    • религия;
    • сексуальная ориентация;
    • конкурентов не ругать;
    • клиентов не ругать:
    • коллег в негативном ключе прилюдно не обсуждать.
  • Альмира Михаилhas quoted4 years ago
    Решением руководят эмоции
  • Альмира Михаилhas quoted4 years ago
    Клуб друзей!
    Пора создать клуб друзей и вырастить из них фанатов бренда, коллега!
  • Лена Кимhas quoted7 years ago
    Каким же образом увеличить количество участников, как обеспечить больший PR-эффект, чтобы больше людей узнало о вашей компании?
    Необходимо пройти пять этапов, про которые мы сейчас поговорим подробнее:
    1. Проектирование;
    2. Прогрев;
    3. Анонсирование;
    4. Репортаж;
    5. Послевкусие.
  • Лена Кимhas quoted7 years ago
    Два вида событий работают особенно сильно — это волонтерские и спортивные.
  • Лиса Азазаhas quoted2 years ago
    Предположим, клиент изливает свое недовольство тем, что машина, которую он заказал и частично оплатил в автосалоне полгода назад, все еще не пришла.
  • Alina Azizovahas quoted2 years ago
    Ключевое слово — ВПЕЧАТЛЕНИЯ.

    Реклама неинтересна. Интересны ваши эмоции и впечатления
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)