Ilon Mask

„Nisam razumeo da Ilon počinje od misije i kasnije nalazi način da joj omogući da finansijski bude delotvorna“, kaže on. „To ga i čini pravom silom prirode.“

Algoritam je ponekad bio propraćen nekolicinom korolarijuma, među kojima su bili:

Svi tehnički menadžeri moraju imati direktno iskustvo. Na primer, menadžeri softverskih timova moraju provoditi najmanje 20% svog vremena u kodiranju. Menadžeri za solarne krovove moraju provoditi vreme na krovovima za vreme ugradnje. Inače su oni kao predvodnici konjice koji ne umeju da jašu, ili generali koji ne umeju da rukuju mačem.
Drugarstvo je opasno. Ono ljudima otežava da kritikuju jedni drugima rad. Postoji tendencija da ne želite kolegu da žrtvujete. To treba da se izbegava.
U redu je ne biti u pravu. Samo nemojte pritom i pucati od samopouzdanja.
Nikad od svojih ljudi ne tražite da rade nešto što niste spremni sami da uradite.
Kad god ima problema za rešavanje, nemojte se sastajati samo s menadžerima. Preskočite nivo, sastanite se sa nivoom odmah ispod menadžera.
Kada zapošljavate, potražite ljude s odgovarajućim stavom. Veštine se mogu naučiti. Promena stava nalaže ugrađivanje implanta u mozak.
Manijački osećaj urgentnosti naš je operativni princip.
Jedina pravila su ona koja nalažu zakoni fizike. Sve ostalo je preporuka.

Algoritam je imao pet zapovesti:
1. Preispitajte svaki zahtev. Uz svaki zahtev treba da stoji ime osobe koja ga je iznela. Ne treba nikad da prihvatite to da je zahtev došao iz nekog odeljenja, kao što je „pravno“, ili „odeljenje za bezbednost“. Treba da znate ime konkretne osobe koja je iznela taj zahtev. Onda treba da ga preispitate, koliko god ta osoba bila pametna. Zahtevi od pametnih ljudi su najopasniji zato što je manje verovatno da će ih ostali preispitivati. Uvek to radite, makar zahtev potekao i od mene. Onda taj zahtev promenite tako da bude manje glup.
2. Uklonite sve delove procesa koje možete. Možda ćete kasnije morati da ih vratite. U stvari, ako na kraju ne vratite najmanje 10% od njih, niste ih dovoljno uklonili.
3. Pojednostavljujte i optimizujte. To treba da usledi posle drugog koraka. Uobičajena greška je da se pojednostavljuje i optimizuje deo procesa koji ne bi ni trebalo da postoji.
4. Ubrzajte vreme ciklusa. Svaki proces se može ubrzati. Ali radite to samo kada ispunite prva tri koraka. U fabrici Tesle, ja sam greškom proveo mnogo vremena ubrzavajući procese koje je trebalo, kako sam kasnije shvatio, ukloniti.
5. Automatizujte. Ovo dolazi poslednje. Krupna greška u Nevadi i Frimontu bila je u tome što sam ja počeo pokušajem da automatizujem svaki korak. Trebalo je da sačekamo dok svi zahtevi ne budu preispitani, delovi i procesi uklonjeni, i svi bagovi poizbacivani.

Kad mu je bilo dvanaest godina, odvezli su ga autobusom u kamp za preživljavanje u divljini, poznat kao veldskool. „Bio je to paravojni Gospodar muva“, priseća se on. Svako dete je dobilo malu porciju hrane i vode, i svima je bilo dozvoljeno – štaviše, svi su bili podsticani – da se tuku oko njih. „Nasilništvo se smatralo vrlinom“, kaže njegov mlađi brat

Kad ga je jedan pratilac upitao zašto prosto ne upotrebe noge za sletanje, Mask je odgovorio: „Noge bi svakako bile delotvorne, ali najbolji je onaj deo kojeg nema.“

„Da stavimo stvari u odgovarajuću perspektivu, treba vam oko sto puta više energije da dođete u orbitu nego da dobacite do suborbite“, objasnio je. „A onda, da biste se vratili iz orbite, treba da sagorite tu energiju, pa vam je neophodan otporan štit. Orbita je otprilike za dva reda veličine teža od suborbite.“

Starlink, on je iznenadio Džankozu pitanjem koliko fotona sakupljaju solarni sistemi satelita spram količine koja se može korisno odaslati dole na Zemlju. Odnos je bio ogroman – možda 10.000 prema 1 – i Džankoza nikada o tome nije ni pomislio. „Svakako nikad o tome nisam mislio kao o metrici“, kaže on. „Nagnalo me je to da malo kreativno porazmislim o mogućnostima uvećanja efikasnosti.“

Kad su ga pitali da li uopšte zna kako se piše reč „profit“, Bezos je odgovorio: „P-r-o-p-h-e-t.“

„SUA je istovremeno nesposobna i konzervativna, što je loša kombinacija, ali meni je i dalje bilo potrebno njeno odobrenje pre poletanja, a to nismo imali“, kazao mi je on. „Ilon je lansirao onda kada je SUA rekla da to ne smemo da radimo. Zato sam napisao istinit izveštaj sa takvim navodima.“ Želeo je da Spejseks i Mask prihvate krivicu za to.

„Preciznost nije skupa“, kaže on. „Uglavnom se tu radi o tome da marite. Marite li da stvari pravite precizno? Onda možete da ih pravite precizno.“