Джек Митчелл

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Дина Ляминаhas quoted10 years ago
    Принципиальный момент: любые ваши действия должны быть искренними. Предсказуемые и «механические», а также тщательно продуманные заранее выражения благодарности не дают нужного результата
  • Дина Ляминаhas quoted10 years ago
    Это мелочь, но очень приятная мелочь. А приятные мелочи имеют тенденцию накапливаться, и удовольствие от них увеличивается. И, как большинство объятий, они ничего не стоят.
  • Дина Ляминаhas quoted10 years ago
    Как вы сами видите, персонализация отношений имеет первостепенное значение. Мы общаемся с нашими клиентами,
  • Дина Ляминаhas quoted10 years ago
    Принципы моего отношения к сотрудникам следующие: быть с ними любезным и внимательным, верить им, помогать им испытывать гордость за свою работу, участвовать в работе и жизни коллектива, а также щедро признавать их заслуги.
  • Дина Ляминаhas quoted10 years ago
    Итак:
    • внимательность[5],
    • доверие,
    • гордость,
    • участие,
    • признание.
  • Juliya Pazynichhas quoted6 years ago
    Исследования спортивных команд свидетельствуют о том, что наибольшего успеха достигают спортсмены, безоговорочно доверяющие своему тренеру. На поле бизнес-игры ситуация
  • Juliya Pazynichhas quoted6 years ago
    Объясняя суть упражнения, стоит подчеркнуть, что было бы здорово, если бы присутствующие сначала поделились личными новостями, а потом деловыми. Впрочем, настаивать не нужно — пусть люди высказываются, как им удобно.
  • Juliya Pazynichhas quoted6 years ago
    Допустим, что началась встреча. Первый пункт программы — «Поддержание контакта». Перед началом обсуждения деловых вопросов надо дать каждому из присутствующих от одной до пяти минут (в зависимости от того, сколько на встречу отведено времени, а также от того, как долго все не виделись), чтобы рассказать о том, что его волнует и что с ним происходит. Если я председательствую, то сперва рассказываю о своих делах, чтобы задать тон, а потом начинаю спрашивать сидящих за столом: «Как твои дела? Что нового происходит?»
    Мой ли
  • Juliya Pazynichhas quoted6 years ago
    Henkel Group. Джек ежегодно вызывал продавцов на соревнование. Если команда выполняла план, то Джек должен был переплыть пруд, расположенный рядом со штаб-квартирой компании, причем сделать это в плохую погоду. Если продавцы не выполняли плана, то пускаться вплавь должны были они. В первый же год соревнования нырять в пруд пришлось Джеку. Впрочем, он был этому только рад. Он веселился вместе со всеми остальными.
    Так что дерзайте!
    Работа должна быть в радость.
  • Juliya Pazynichhas quoted6 years ago
    Ученые установили, как быстро мы адаптируемся к эмоциональной атмосфере вокруг нас. Они исследовали физиологические показатели — кровяное давление, пульс, температуру кожи и так далее — двух собеседников. В начале разговора основные показатели различаются. Но через 15 минут физиологические профили двух тел становятся очень похожими». Вот вам и научное доказательство! Счастье одного сотрудника становится счастьем другого!
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)