La función del líder consiste en guiar de una manera tal que la gente pueda hacer aquello que hace mejor: usar sus dones y su cerebro para conseguir resultados excelentes.
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La claridad lleva a la atención, y la atención lleva a los resultados.
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Es necesario crear nuevas sendas para que el cerebro organice la conducta hacia la creación de nuevos hábitos y nuevas maneras de lograr el rendimiento.
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Una organización es incapaz de llevar a cabo su visión cuando sus líderes no le proporcionan o apoyan aquellas funciones básicas que el cerebro humano necesita para operar.
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He visto que otros líderes han establecido el ambiente de las reuniones basándose en normas como «nada de excusas, nada de culpar a nadie y nada de explicaciones».
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En el sentido positivo, establecen de forma deliberada estructuras, valores, normas, prácticas y disciplinas que edifican aquello a lo que aspiran
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También están a cargo de la creación de unos sistemas de rendición de cuentas que aseguren que sea cierto que están sucediendo.
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quién es la PDR, la persona directamente responsable?» —le respondí.
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Comenzó a describir una cultura para la compañía que era positiva, llena de energía, responsable, innovadora y orientada hacia el rendimiento.
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Se trata de guiar a «la gente adecuada», dándole el poder necesario para que encuentren y hagan «las cosas correctas» y de «las maneras debidas» en «los momentos oportunos». Eso es lo que lleva a un plan a alcanzar unos resultados reales.