ru
Джозеф Гренни,Керри Паттерсон,Рон Макмиллан,Эл Свитцлер

Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Эля Чеченеваhas quoted4 years ago
    «Я не хочу участвовать в бесполезном и излишне эмоциональном разговоре, который испортит настроение, но ничего не изменит»
  • Василенко Евгенийhas quoted7 years ago
    Помните: знать и не делать — это не знать ничего.
  • Serghas quoted8 years ago
    Результаты наших исследований показали, что стабильность межличностных отношений, карьеры, организационный успех и благополучие общества – все это основано на умении открыто говорить на важные, эмоциональные и противоречивые темы.
  • Artem Egorenkovhas quoted9 years ago
    Когда дело доходит до рискованных, спорных и эмоциональных обсуждений, умелые люди находят способ выставить на всеобщее обозрение всю актуальную информацию (которой обладают как они сами, так и их собеседники). Вот и все.
  • b0026857948has quoted10 years ago
    «Боже, помоги мне простить тех, кто грешит не так, как я».
  • Юлия Иттиhas quoted10 years ago
    Более пятидесяти лет назад доктор Курт Левин, отец социопсихологии, установил, что если люди открыто заявляют о своем стремлении к чему-то, то шансы добиться поставленной цели намного возрастают.
  • Эля Чеченеваhas quoted4 years ago
    Пока же просто научитесь определять момент угрозы безопасности дискуссии, выявлять возможные причины таких эмоций и сопротивляйтесь гневу или страху
  • Эля Чеченеваhas quoted4 years ago
    необходимо следить за тремя составляющими окружающей обстановки: за тем моментом, когда беседа превращается в критическую, за признаками того, что люди не чувствуют себя в безопасности (то есть молчат или проявляют агрессию), а также за вашим собственным поведением в стрессовой ситуации
  • Эля Чеченеваhas quoted4 years ago
    когда что-то идет не так, как надо, я всегда обращаю внимание на две вещи — содержание беседы и поведение людей. Я задумываюсь над тем, что они делают и почему. Если сможешь понять, почему люди расстраиваются, не высказывают свое мнение или вообще предпочитают молчать, тебе удастся вернуться на правильный путь
  • Василенко Евгенийhas quoted6 years ago
    Создавая в уме историю о злодее, которая преувеличивает ненадежность окружающих, вы тем самым оправдываете их нежелание искать вашего доверия.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)