ru
Books
Ирина Алышева,Сергей Беланов

Практика медицинских продаж. Книга первая. Медицинский представитель

В книге рассмотрены вопросы планирования, подготовки, проведения и завершения торгового визита медицинского представителя клиники.

Даны понятия бюджетирования рабочего времени, сегментации клиентской базы, типов личности клиентов.

Дан обзор необходимых навыков и компетенций. Рассмотрены основные ошибки в работе.
51 printed pages
Copyright owner
Издательские решения
Original publication
2019
Publication year
2019
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Quotes

  • Pechilovhas quoted4 years ago
    Рассчитать рабочее время помогает схема:
    1. Количество рабочих часов в неделю — 40 часов.
    2. Распределение рабочих часов между разными видами деятельности:
    — Визиты и конференции– 80% времени — 32 рабочих часа в неделю (в среднем)
    — Административная работа — 20% времени — 8 рабочих часов в неделю (в среднем):
    — Подготовка к визитам: сбор информации, работа с медицинской информационной системой, обмен информацией с коллегами, анализ собранной информации — работа с клиентской базой, планирование следующих визитов, планерок, конференций
    — Составление отчетов о проделанной работе, финансовых и других
    — Работа с электронной почтой и звонки клиентам
    Так, в среднем визит медицинского представителя к клиенту длится 30—40 минут, время на ожидание из-за очередей или, когда клиент отлучается из кабинета по срочным рабочим вопросам, составляет 20 минут (в среднем). Таким образом на один визит требуется 1 час.
    Различные организации разбросаны по городу и области необходимо учитывать время
  • Pechilovhas quoted4 years ago
    по принципу 10-20-70, где:
    — 10% времени на проведение тренингов
    — 20% времени на совместную работу с коллегами и руководителем
    — 70% времени на самостоятельное изучение материала и отработка навыков практической деятельности на визитах к клиентам и во время работы в офисе
  • Pechilovhas quoted4 years ago
    Обеспечить четкую структуру собеседования поможет последовательность вопросов — STAR:
    S — situation — вопросы о рабочих ситуациях на предыдущем месте работы. К примеру, расскажите о ситуациях, когда вашей задачей было найти прибыльных клиентов.
    T — task — вопросы о задачах: какую задачу Вы определили для себя главной в этой ситуации и почему?
    A — action — вопросы о действиях, которые предпринял соискатель в этой ситуации. К примеру: что именно Вы сделали? С какими трудностями столкнулись? Как их преодолели?
    R — result — вопросы о результатах. Например: чем все закончилось? Что было бы, если Вы не преодолели трудности?
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)