ru
Ирина Баржак

Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно, пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как «выруливать» сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики.
This book is currently unavailable
210 printed pages
Copyright owner
Издательство «Эксмо»
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Quotes

  • Дарья Чернавинаhas quoted4 years ago
    клиент, с которым вы правильно вышли из ситуации, будет с этого момента максимально к вам лояльным и начнет убеждать всех работать с вами.
  • Дарья Чернавинаhas quoted4 years ago
    преданность клиента компании существенно возрастает после конфликта. Как правило, недовольный клиент расскажет о своем недовольстве 10 человекам, а довольный – только трем.
  • Дарья Чернавинаhas quoted4 years ago
    если у вас работает жертва, то как начальник вы принимаете на себя либо роль тирана, либо роль спасителя. Если не спасли – тиран и мучитель. Если спасли – сделали работу вместо жертвы.

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)