Продаючи невидиме. Керівництво з сучасного маркетингу послуг

повинен починатися ваш маркетинг: із чіткого розуміння стурбованості конкретної людини чи установи, яка надає вам послуги.

Це дає вам можливість щось продати або запропонувати.
Це підтримує контакт із вашими клієнтами.
Це дає вам змогу вчитися на своїх помилках.
Це допомагає вам окреслити можливі проблемні зони т

Люди не скажуть вам, що саме ви робите неправильно. Цього не скажуть вам як ваші потенційні, так і наявні клієнти.

Щодня робіть кожного клієнта дуже щасливим.

Пообіцяйте зробити після, а зробіть до обіду.

Будьте швидкими. А потім станьте ще швидшими.

послуги, які ви колись надали (і які їх задовольнили) і запевняють їх, що ви й далі працюєте, є життєздатними та успішними. Створіть відчуття задоволеності в клієнта, демонструючи йому, як ви задовольняєте інших.

еного клієнта?
Залишайтеся на видноті

Не очікуйте, що клієнт побачить, як важко ви працювали і наскільки добре ви впоралися з роботою. Занадто часто клієнт дізнається про це останнім.
Переконайтеся, що клієнт знає.

Рекламуйте свої успіхи. Показуйте вашому клієнтові те, що ви зробили