людям, как правило, не хватает дисциплины, чтобы поставить перед собой четкие цели, поскольку они слишком заняты, или неорганизованны, или ленивы — или просто боятся оценивать собственные результаты. Как минимум на два вопроса должен быть четкий ответ:
— Каких основных и промежуточных целей должна добиться каждая компания?
— К какому сроку эти результаты должны быть достигнуты?