Prvi razlog je to što sam ja, na samom početku, imao vrlo jasnu sliku kako će kompanija izgledati. Moglo bi se reći da sam u glavi imao model kako će firma izgledati kada se moj san – moja vizija – ostvari.
Drugi razlog je to što sam se, kada sam već stekao tu sliku, zapitao kako bi se jedna takva kompanija ponašala. Zatim sam stvorio sliku toga kako će se IBM ponašati kada bude sasvim dovršen.
Treći razlog zašto je IBM tako uspešan jeste taj što sam shvatio, kada sam stekao sliku kako će IBM izgledati i kako takva kompanija treba da se ponaša, da ako se ne budemo ponašali na pravi način od samog početka, nikada nećemo uspeti.