Вирішуй правильно! Як обрати найкраще рішення в житті та на роботі

коли хочемо, аби щось виявилося правдою, ми спрямовуємо прожектор на докази на нашу користь, і після, задоволені побаченим, доходимо висновків і вітаємо себе зі зваженим рішенням. Якби ж то

На роботі та в особистому житті ми часто вдаємо, що хочемо почути правду, коли насправді чекаємо на підтвердження своїх переконань. «Мені личать ці джинси?» «Як тобі мій вірш?» Ніхто не сподівається чесних відповідей на ці запитання.

«Підтверджувальне упередження — це, напевно, одна з найбільших проблем бізнесу, тому що навіть найдосвідченіші стають його жертвами. Люди збирають інформацію і не усвідомлюють, що перекручують результати».

Коул боровся з першим ворогом рішень — обмеженням рамками, тобто схильністю надто звужувати вибір і бачити лише протиставлення. Ми ставимо собі запитання: «Мені варто порвати з партнером чи ні?», та нам не цікаво, як можемо поліпшити свої взаємини. Ми дивуємося: «Чи варто мені купити новий автомобіль?», але не замислюємося, як витратити гроші, щоб зробити якнайкраще своїй родині.

Якщо ми не можемо покластися на себе, то кому нам довіряти?

Саме з такою складністю ми стикаємося, коли намагаємось ухвалити рішення: промінь прожектора рідко освітлює все, чого треба нам, щоб знайти правильне рішення, та ми часто забуваємо змінити його напрям. Інколи ми взагалі забуваємо про прожектор і зосереджуємося на крихітній плямці світла так довго, що не бачимо ширшої картини.

ся дуже успішним і як підготуватися до обох варіантів

проникливе зауваження. Кому, врешті-решт, служила In

Стислий конспект розділу 4
Знайдіть того, хто вже розв’язав вашу проблему

1. Коли ви хочете відшукати більше варіантів, але вам не вдається, знайдіть того, хто вже розв’язав вашу проб­лему.

2. Шукайте зовні: аналіз конкурентів, порівняння, взірцеві практики.

• Сем Волтон знайшов найкращий спосіб касового роз­рахунку, зазирнувши в інший магазин.

3. Погляньте всередину. Знайдіть свої світлі плями.

• Керівництво Kaiser знайшло та поширило розв’язок до проблеми сепсису, що його вперше розробили в одній зі своїх лікарень.

• Чого вас можуть навчити власні світлі плями (наприклад, ті чотири дні, коли ви змусили себе піти до спортзалу минулого місяця)?

4. Зауважте: щоб бути ініціативним, додайте свої найкращі хіти в «музичну добірку» рішень.

• Контрольний список не допускає помилок; музична добірка заохочує нові ідеї.

• Рекламники Г’юз і Джонсон використовують добірку, щоб швидко знайти безліч творчих рішень.

• Добірка для скорочення бюджету може містити підказку, яка допоможе перейти від запобіжного до заохочувального типу мислення: можливо, варто зрізати тут, щоб інвестувати там?

5. Третє місце для пошуку ідей — на відстані. Використовуйте метод драбини за допомогою аналогій.

• Кевін Данбар: аналогії — це підґрунтя до наукового розв’язання проблем. Науковці стимулюють прогрес за допомогою аналогій зі схожими експериментами й організмами.

• Фіона Фейргерст розробила купальний костюм для швидкого плавання, сходячи драбиною й аналізуючи «все, що рухається прудко», зокрема акул і торпеди.

• Підіймайтеся драбиною: з нижніх сходинок видно близькі аналогії (низькі ризики та невелике новаторство), а з вищих відкривається краєвид на більш віддалені рішення (вищі ризики та значне новаторство).

6. Навіщо генерувати власні ідеї, якщо можна спробувати щось зі світового багатства варіантів

Джона Стюарта Мілля та Джеремі Бентама.