Гагин Козакевич Модели НЛП в работе психолога

В добавление к своей системе возрастных проблематик Эриксон провозглашает одно интересное правило: неразрешенная в свой срок возрастная проблема продолжает быть проблемой и дальше, мешая или искажая адекватное разрешение кризисов последующих.

Очень важна соотнесенность, созвучность невербальной информации от клиента с той, которую он выражает осознанно — это информация о конгруэнтности (соответствии разных внешних проявлений между собой: того, что человек говорит и того, как он говорит: слов, тона его голоса, мимики и жестов)

Это его ценности. Это его главное. И это он переживает. Потому что проблема — это то, что переживают. А не то, что принято считать проблемой.

Но тут в технологию уже включаются требования к личности психолога: широта взглядов и терпимость в оценках и мнениях.
Еще это называется безоценочность.

Повторим кратко: клиент входит к нам со своими неприятностями, с надеждой, с недоверием, опасениями и желанием доверять. Мы сочувствуем, поддерживаем надежду, ведем себя так, чтобы доверять нам было легко, а опасения рассеялись. Все это и называется установлением контакта.

Милтон Эриксон утверждал, что не существует сопротивляющихся клиентов, есть плохой раппорт.

Вся схема целиком выглядит так:
Установление контакта;
Выявление сути запроса;
Формирование образа желаемого результата;
Коррекционная работа;
Завершение. Адаптация результата к реальности.

А вот «как»? Как это сделать, когда уже более или менее понятно — что? И тут мы обращаемся — к технологии.
Потому что если не знаешь, как делать, надо делать как учили.