От практика к практику. 17 техник коучинга сезона «Весна»

Например, запрос клиентки, длительное время не работающей до и после рождения ребенка, связан с темой поиска работы. Вопрос коуч о том, какие она знает способы поиска работы, может вызвать у нее затруднение или даже замешательство. Для того чтобы подтолкнуть и раскачать ее воображение коуч может использовать «китайское меню», начав перечислять возможные способы поиска работы: кто-то активно интересуется у знакомых и друзей об открытых вакансиях в их компании; размещает резюме на порталах, связанных с поиском работы; рассылает резюме на вакансии, открытые в Инете; кто-то ищет способы, как превратить свое хобби в бизнес и пр. Коуч приводит различные возможные варианты, а затем спрашивает у клиента: «А как еще можно искать работу?». Запустив воображение клиента, задача коуча состоит в том, чтобы побудить клиента высказывать самые различные, пусть даже фантастические варианты, периодически повторяя вопрос: «А еще? А как еще можно это делать?»

Как известно, беседой управляет тот, кто задает вопросы, поэтому 90% вопросов составляют открытые вопросы

Очень понравилась метафора Н. Гульчевской, АСС ICF, о «коробочном мышлении». Очень часто в силу своих привычек, как результата привычного мышления и действия, мы находимся в некоторой коробочке, стенки которой заданы нашими внутренними и внешними ограничениями, когда человек испытывает страх всякий раз, когда пытается выглянуть из нее наружу, за ее пределы.
Когда мы ходим привычным путем — совершаем привычные поступки, образно мы протаптываем некоторую дорожку, которая с течением времени расширяется и превращается в дорогу, затем и в колею. С течением времени колея становится такой глубокой, что подняв взор вверх ему уже не видно ее краев — изо дня в день он движется по одному и тому же тоннелю и не знает, что можно жить по-другому. И тогда у человека возникает чувство, что он ходит по замкнутому кругу — вертится как белка в колесе и не видит выхода из сложившейся ситуации, ограниченной стенками выстроенного им тоннеля.

Такие вопросы помогают перешагнуть через рамки привычного и выйти в другую неисследованную область. Но есть важный момент — такие вопросы нужно задавать соответствующим голосом, голосом, соответствующим волшебству вопросов

Все эти техники можно объединить общей конструкцией: «Как если бы…, что будешь делать по-другому?»

Представь, как если случилось что-то совершенно необыкновенное — ночью подул волшебный ветер и утром ты проснулся совершенно другим человеком, у которого появились все способности, которые позволяют реализовать твои цели. А что это за способности

Алгоритм работы состоит из 3 шагов:
1. Постановка открытых вопросов, помогающих расширить беседу.
2. Двух-, трехкратное повторение вопроса клиенту: «А что еще?»
3. Фокусировка на ключевых моментах: «Что из сказанного самое интересное (важное, полезное) для тебя?»
Например:
1. А чтобы вам хотелось изменить? Расскажите об этом поподробнее…
3. А что еще? А еще? А как еще?
4. А что из перечисленного является для вас наиболее важным (ценным, полезным, привлекательным)?
5. Как вы могли бы этого достичь? Расскажите побольше…
7. Что еще? А еще? А как еще?
8. А какой из перечисленных способов наиболее эффективный? И т. д

Одним из инструментов коуча в постановке открытых вопросов, направленных а расширение сознания клиентов, является «Модель Т», автором которой является Майлз Дауни (рис. 16)

Это упражнение содержит временной сдвиг. В работе с подростками ценность упражнения «Линии времени» состоит в том, что подросток дает совет сам себе из «взрослой» позиции

Временными — сдвиг во времени, например: «Что, если прошло 3 месяца, и ты сделал это! Что ты сделал для этого?» или «А как если представь, что уже прошло 3 месяца и наступил тот день Х. Ты утром просыпаешься и понимаешь, все что ты хотел оно здесь. Посмотри, как ты пришел к этому?»