К черту офис! Построй глобальный бизнес с удаленной командой

видео с экрана в виде анимированной картинки, которая открывается на любых компьютерах и телефонах.
• F.lux[50] (бесплатно) — небольшая утилита для Windows и Mac OS X, которая меняет цветовую гамму экрана в зависимости от положения солнца. Вечером, после захода солнца, программа делает экран желтоватым, подобным цветовой гамме при заходе солнца, а после восхода делает экран постепенно белым и ярким, таким образом как бы следуя натуральному природному ритму. Различные научные исследования показали, что даже простое чтение перед сном в течение 1—2 часов с яркого экрана нарушает выработку мелатонина и снижает качество сна[51]. Эта программа как раз позволяет снизить вред от экрана при использовании в ночное время.
Эти инструменты, по сути, являются золотым стандартом для удаленных команд. Среди этого списка очень мало российских сервисов, потому что, если вы работаете на гло

русскоязычный онлайн-сервис, представляющий собой очень похожую на Trello онлайн-доску для отслеживания клиентов и сделок. Но с той разницей, что этот сервис заточен именно под продажи.
Личная продуктивность
— SelfControlApp[44] (Mac OS X), SelfRestraint[45] (Windows), ColdTurkey[46] (платная, Mac OS X, Windows) — приложения для блокировки веб-сайтов на определенное время, например, можете заблокировать доступ к социальным сетям, новостным сайтам на 3 часа.
• DropVox App[47] (iOS, платная) — диктофон, который автоматически после записи закачивает аудиозапись в папку в Dropbox.
• Hours[48] (iOS) — удобное приложение для учета потраченного времени по проектам.
• LICEcap[49] — бесплатная программа для записи того, что происходит на экране, в виде анимированных GIF-картинок. Удивительно, насколько бывает проще записать ви

позволяет создавать визуальные схемы многоступенчатых рассылок.
• MadMimi — платный, более простой сервис рассылок.
• Yet Another Mail Merge for Google Docs / Gmail[43] — бесплатная надстройка на Google Sheets, которая умеет брать адреса из таблицы и отсылать письма на основе шаблона через ваш GMail почтовый ящик. До 50 писем в день бесплатно.
Ведение сделок с клиентами
• Trello (бесплатно) — удивительно, насколько универсальным инструментом является виртуальная доска в этом сервисе. Можно сделать колонки для карточек, где каждая колонка для отдельного этапа сделки, и в каждой карточке собирать информацию о клиенте.
• Google Docs (бесплатно) — можете использовать для создания таблиц с клиентами, для создания счетов в виде таблиц в Google Sheets. Коммерческие предложения можете создавать в Google Presentation.
• Pipedrive.ru (платно) — русско

Основная ценность таких сервисов — это объединение всех писем от одного и того же человека в одной папке и возможность отвечать на входящие письма разным операторам, настраивать различные правила обработки. Используется ведущими компаниями и стартапами.
• Intercom — аналог Zendesk, но с возможностью более тонкой персонализации общения на стороне покупателей. Компания с переводчиками и редакторами 300 Editors[42]Ольги Высотской (США) использует сервис Interсom для взаимодействия не только с клиентами, но и с удаленными сотрудниками — членами команды.
Почтовые рассылки
• Mailchimp — платный ведущий мировой сервис e-mail-рассылок. Интерфейс простой и понятный, вместе с тем у него лучшие показатели доставки писем пользователям.
• ActiveCampaign — платный сервис, обладающий всеми возможностями Mailchimp, отличается тем, чт

Хранение кода
• GitHub — хранение и совместная работа над кодом приложений и веб-сайтов, платный.
Создание веб-сайта
• Wordpress.org — мировой лидер среди платформ по созданию личных и бизнес-сайтов, на нем работают более 27% сайтов в мире[41]. Что это означает для бизнеса? Это означает, что специалиста по работе с вашим сайтом вы сможете найти буквально в любом городе. Для размещения сайта используйте хостинг сервисы Wordpress.com, Pagely.com, WPEngine.com, GoDaddy.com и дугие.
Обработка большого объема входящих писем и вопросов
• Google Gmail — самый простой (и бесплатный) способ, когда можно сделать почтовый ящик и настроить совместный доступ к одному почтовому ящику для нескольких пользователей.
• Zendesk — сервис для организации поддержки пользоваталей через Интернет и электронную почту. Ос

бесплатные приложения для онлайн-чатов. Больше заточены на переписку между отдельными людьми, но могут использоваться и для групповых чатов.
Видеоконференции
• Google Hangouts — бесплатно до 10 человек, возможность видеозаписи конференц-звонка.
• Skype — бесплатно до 5 человек одновременно, качество связи и соединения не всегда хорошее.
• GoToMeeting — до 100 человек одновременно, возможность модератору включать и отключать участников, возможность видео- и аудиозаписи.
• Zoom.us — качественные видеозвонки, возможность видео- и аудиозаписи.
Автоматизация рутинных операций
• Zapier.com — связывает различные бизнес-сервисы в облаке. Например, можно автоматизировать копирование документов из одного сервиса в другой.

сервис работы с документами с ежемесячной подпиской и интеграцией с установленными на компьютере программами.
Хранение файлов
• Dropbox — онлайн-сервис для хранения файлов, виртуальная флешка для файлов. 5 Гб бесплатно, лидер среди сервисов.
• Google Drive — второй после лидера сервис, кроме хранения файлов имеет встроенные редакторы для офисных документов.
• Slack — бесплатные онлайн-чаты для бизнес-команд. Отличается широкими возможностями по настройке внутренних чатов и отличными мобильными приложениями. До 10 тыс сообщений хранит бесплатно.
• Skype — известное бесплатное приложение, которое есть практически у каждого. В нем также можно создавать групповые чаты, хотя не так удобно, как в других мессенджерах.
• Telegram, WhatsApp, Viber — бе

бесплатно.
Ведение проектов
• Trello.com — популярный бесплатный онлайн-сервис командного ведения виртуальной «доски» с карточками. Также есть полноценные мобильные приложения. Заменяет физическую доску с наклеенными заметками или написанным планом.
• Google Docs — многие команды используют бесплатный Google Docs для ведения проектов с помощью онлайн-таблиц, в которых есть и комментарии, встроенный чат и так далее.
Офисные программы
• Google Docs — бесплатный онлайн-сервис для совместной работы с Excel, Word, Powerpoint документами. Лидер среди подобных сервисов и по качеству, и по функциональности. Подавляющее большинство команд использует этот сервис.
• Zoho Docs — бесплатный сервис работы с документами, аналог Google Docs.

Виртуальный офис вашей компании — это совокупность всех документов, инструментов, сервисов, правил и взаимосвязей, с помощью которых распределенная команда взаимодействует друг с другом, с партнерами и клиентами.
Все сервисы, перечисленные ниже, я сам использую или ранее использовал и могу рекомендовать для удаленной работы в команде.
Электронная почта
• Google Gmail — электронная почта, удобно пользоваться на телефоне и на компьютере. Хорошо фильтрует спам. Можно настроить свой собственный адрес (имя@названиекомпании. ком) за небольшую ежемесячную плату. Можете настроить почтовые ящики для всей команды и контролировать доступ к ним при необходимости. Рекомендуется для небольших команд.
• Zoho Mail — электронная почта от известного индо-американского провайдера. Есть возможность создать почту с названием компани

Вторая большая проблема в том, что они не создают свою культуру именно для сотрудников. Культура — это не про „печеньки“ и вечеринки. Она о том, во что вы верите и как себя ведете», — сказал Dharmesh Shah, CTO, HubSpot,