bookmate game
Филип Грейвс

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей, применив которую умные компании смогут значительно заработать, не потратив на традиционные маркетинговые исследования ни рубля. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов.
This book is currently unavailable
247 printed pages
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Impressions

  • Надежда Лимонниковаshared an impression6 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable

    Очень полезная книга для маркетологов.

  • Dmitriyshared an impression9 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

    Хорошая книга. Основная тема маркетинговые исследования и опросы клиентов

  • Алёнаshared an impression9 years ago

    Эта книга меняет мнение на такой важный этап в бизнесе, как исследование рынка. Пришло понимание, что роль подсознания слишком велика и проходит желание платить большие деньги за опросы, которые искажают реальные факты о будущем провале или популярности того или иного продукта.

Quotes

  • ОВК Групhas quoted9 years ago
    люди практически потеряли способность ценить настоящее, увязая в прошлом или сомневаясь в будущем
  • Зайнуллин Романhas quoted10 years ago
    Под предлогом изучения, как ландшафт влияет на креативность, привлекательная женщина задавала вопросы двум группам в различных местах. Индивидуальные интервью с первой группой проводились на дрожащем подвесном мосту над глубокой пропастью; вторая группа сидела на скамейке на другом краю. На самом деле ученых интересовало, сколько студентов попытаются назначить свидание девушке-интервьюеру. Разница была поразительной: 60 % из тех, кто стоял на мосту, позже позвонили девушке, и только 30 % из сидевших на скамейке сделали то же самое. Ученые сделали вывод, что стоявшие на мосту перенесли свое психологическое возбуждение с качающегося моста на девушку. Иначе говоря, они знали, что что-то чувствуют, но их сознание неверно определило это чувство как влечение к девушке-интервьюеру, а не как страх упасть с зыбкого моста и разбиться насмерть.
  • Книгоманhas quoted6 months ago
    Большинство людей далеко не прорицатели и почти никогда не могут предсказать свое поведение и мысли. Более того, они даже не в состоянии точно объяснить, почему сделали что-то в прошлом.

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)