Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Очень полезная книга для маркетологов.

Хорошая книга. Основная тема маркетинговые исследования и опросы клиентов

Эта книга меняет мнение на такой важный этап в бизнесе, как исследование рынка. Пришло понимание, что роль подсознания слишком велика и проходит желание платить большие деньги за опросы, которые искажают реальные факты о будущем провале или популярности того или иного продукта.