НЕТ! Ему не нужен тренажерный зал — ему нужно уважение друзей и привлекательность для противоположного пола! Ей не нужен бассейн — ей нужна приятная расслабленность после тяжелого рабочего дня! Ему не нужен ринг — ему нужны адреналин и уверенность в себе! Вот зачем на самом деле приходят твои клиенты. Подумай сам: покупая в магазине хлеб, что в действительности ты приобретаешь — хлебобулочное изделие или сытость и приятное ощущение от еще хрустящей корочки?
Лена Ленинаhas quoted7 years ago
Как правило, потребность любого клиента можно отнести к одной из следующих: улучшение здоровья и формы; коррекция фигуры; новые контакты, общение; престиж; реабилитация после травм и восстановление после болезни; отдых и релаксация.
Кристина Волковаhas quoted7 years ago
1. Чем бы Вы хотели заниматься? 2. Как часто Вы планируете тренироваться? 3. Вы планируете заниматься один или с кем-то? 4. Когда Вы планируете начать заниматься? 5. Вы рядом живете или работаете? 6. Вы рассматриваете только наш клуб или еще какие-то?
b9219914189has quoted7 years ago
Разброс цен велик, давайте определимся, какой тип карты для Вас будет оптимальным…»
Anna Khorovahas quoted8 years ago
Итак, зачем клиент приходит в фитнес-клуб? За мышцами? Или за здоровьем? А может, за красивой и подтянутой фигурой? НЕТ! Ему не нужен тренажерный зал — ему нужно уважение друзей и привлекательность для противоположного пола! Ей не нужен бассейн — ей нужна приятная расслабленность после тяжелого рабочего дня! Ему не нужен ринг — ему нужны адреналин и уверенность в себе! Вот зачем на самом деле приходят твои клиенты. Подумай сам: покупая в магазине хлеб, что в действительно
Анна Фёдороваhas quoted9 years ago
Шаги по назначению встречи 1. Установление контакта. 2. Выяснение источника информации. 3. Выявление потребностей. 4. Предложение. Краткий обзор услуг, исходя из потребностей и интересов. 5. Приглашение на встречу. 6. Назначение встречи. 7. Обмен контактами.
Vlad Marchukhas quoted3 years ago
Приглашения на мероприятия — достойный повод для внеочередного контакта и проявление заботы о клиенте. Обычно члены клуба очень позитивно относятся к таким приглашениям.
Vlad Marchukhas quoted3 years ago
Главное правило работы с телефоном — телефон существует для назначения встреч, а не для передачи информации. Если по итогам разговора встречи нет, разговор был пустым. У каждого разговора есть цель. У каждого вопроса есть цель. Контролируй наличие и достижение этих целей, и со временем ты станешь мастером телефонных переговоров!
Vlad Marchukhas quoted3 years ago
Третий прием — жесткий обмен контактами. Все как и раньше, только сразу после своего номера четко и быстро произнеси фразу: «Записываю Ваш». Многие на автомате выдают свой номер, а когда понимают, что причин особых для этого не было, — уже поздно.
Vlad Marchukhas quoted3 years ago
Единственное, зачем клиенту нужен твой номер телефона, — на случай, если у него появятся какие-то дополнительные вопросы.