«Дамы и господа, чтобы добиться успеха в жизни, вам необходимо помнить три вещи. Во-первых, знать то, чего вы хотите, иметь ясное представление о предполагаемом результате в любой ситуации и четко формулировать свои мысли. Во-вторых, общаясь с людьми, нужно находить верные слова, быть внимательным слушателем и держать свои чувства открытыми для того, чтобы заметить, что вы движетесь к результату, а люди движутся к вам. В-третьих, надо уметь четко вербализировать свои желания и иметь достаточно гибкости, чтобы настойчиво изменять свои слова и действия до тех пор, пока вы не получите то, чего хотите».