13. Значение одежды для работы агента по недвижимости
Известно, что клиентура всегда склонна видеть прямую связь внешнего вида с честностью и качеством обслуживания. Особенно это касается одежды. От того, что вы на себя наденете, будет в значительной мере зависеть отношение к вам со стороны окружающих вас людей.
Одежда является внешней формой выражения делового имиджа, она связана с характером и образом жизни человека. Стиль одежды всегда должен соответствовать конкретной деловой ситуации. Если, например, вы будете постоянно придерживаться в одежде либо неофициального, либо официального стиля, независимо от ситуации, то ваши коллеги и клиенты будут не столь доверительны с вами, как могли бы. Приведу простой пример: вы избрали для себя деловой стиль и поддерживаете его тем, что всегда облачаетесь в костюм. Замечательно. Но вот однажды вы приходите на собрание вашего отдела продаж и видите, что там все расслаблены по причине жары и сидят в рубашках. В таком случае не цепляйтесь за свой пиджак, снимите его, и вы тут же станете частью родного коллектива.
Можно привести и другой практически противоположный пример. Вы женщина-риэлтор, с утра вы посетили ряд организаций, чтобы собрать документы для сделки купли-продажи. Это неофициальная часть риэлторской работы, и вы можете выбрать стиль одежды, близкий к спортивному, используя одежду для вашего удобства и комфорта. Но если в этот же самый день, после обеда, вы должны проводить переговоры с клиентом, ваш внешний вид должен преобразиться: для такого случая хорошо держать в офисе пиджак нейтрального цвета, который может подойти к другим частям вашего гардероба.
Всем известна русская поговорка «По одёжке встречают…». В ней очень точно подмечена роль одежды в социальном представлении человека. Благоприятный внешний вид и вкус в одежде являются немаловажной частью того, как мы включаемся в деловую обстановку и влияем на настроение и чувства окружающих. Одежда выступает здесь как своеобразный инструмент общения, как средство воздействия на поведение и отношение других людей, поскольку в первую очередь о вас станут судить по вашему внешнему виду, манерам поведения, разговорам. Аккуратно и хорошо одетый человек всегда внушает большее доверие, чем одетый кое-как или, напротив, вычурно и манерно.